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■ 海川飾品 程威

工作就像一場(chǎng)接力賽，奔跑———交棒———接棒。我們從前輩的手中接過(guò)接力棒，接過(guò)來(lái)的那一棒既有歷史的榮耀，更有沉甸甸的責(zé)任;在我們?nèi)Ρ寂艿耐局?，我們面?duì)的不只是清風(fēng)朗日，也不會(huì)是一片坦途，時(shí)而烈日炎炎，時(shí)而也會(huì)遭遇荊棘險(xiǎn)灘。今天我們面對(duì)紛繁復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外環(huán)境，如何更快更穩(wěn)地跑到下一個(gè)接力點(diǎn)，如何提升每一棒選手的實(shí)力?如何更好的傳接棒，延續(xù)我們的成功步調(diào)?這肯定不是一朝一夕的事情。

張董事長(zhǎng)在十二條體會(huì)中提出的“扶上馬，送一程”的理念，“新加盟我們集團(tuán)的同事，需要一個(gè)磨合的過(guò)程，需要我們團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力地傳幫帶，使他們盡快地融入到我們的大家庭中”。我們?cè)趯?shí)踐中就踐行著這一理念。

兩年前，我調(diào)入業(yè)務(wù)部從事外銷(xiāo)工作。相對(duì)于原來(lái)的行政崗位，全新的崗位陌生又富有挑戰(zhàn)。發(fā)制品行業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)的手工行業(yè)，沒(méi)有現(xiàn)成的書(shū)面教材供參考，基本靠師傅們的言傳身教，從中學(xué)習(xí)領(lǐng)悟。工廠(chǎng)的師傅教授我們產(chǎn)品知識(shí)，儲(chǔ)運(yùn)部的師傅教大家繕制單據(jù)，業(yè)務(wù)部的師傅教授我們談判技巧，如何聯(lián)系客戶(hù)，從一點(diǎn)一滴培養(yǎng)我們?nèi)绾巫鲆粋€(gè)稱(chēng)職的外銷(xiāo)員。

那時(shí)節(jié)，冬日的第一縷晨曦照到這個(gè)城市的窗沿時(shí)，我們已經(jīng)從城市的各個(gè)角落齊集北嶺車(chē)站，同工廠(chǎng)的師傅們一道，登上班車(chē)，開(kāi)始一天的辛勤工作。從每一把頭發(fā)的原料選擇，到每一種絲、網(wǎng)料、鉤針的特點(diǎn)，從男裝車(chē)間到女士假發(fā)，從城陽(yáng)工廠(chǎng)到膠州車(chē)間，每個(gè)人如饑似渴地吸收著各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

忘不了第一次接待客戶(hù)時(shí)尷尬的開(kāi)場(chǎng)，忐忑地開(kāi)始第一句交談，緊張的期待客戶(hù)確認(rèn)我提交的報(bào)價(jià)。這時(shí)，師傅們?cè)谝慌詮娜葜更c(diǎn)，犀利地分析給了我信心;正是有了在工廠(chǎng)學(xué)習(xí)獲得的產(chǎn)品知識(shí)，讓我可以在談判時(shí)輕松答復(fù)客戶(hù)的各個(gè)疑問(wèn)，甚至可以給客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的建議，讓客戶(hù)信服我們的產(chǎn)品，稱(chēng)贊我們專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，進(jìn)而確定與我們合作。

這種傳幫帶讓大家迅速熟悉了工作，少走了很多彎路，很快每個(gè)人開(kāi)始了獨(dú)立的業(yè)務(wù)操作，我們團(tuán)隊(duì)的能力得到提升，力量也不斷壯大。

今年，公司又有新同事加入，我想我們?cè)诶^續(xù)做學(xué)生的同時(shí)也可以做一個(gè)分享者，與新同事分享我們的體會(huì)，共同完成好我們分內(nèi)的接力工作。